Présentation de Pharma Système Qualité
L’association Pharma Système Qualité (Loi 1901) a été créée fin 2009 et vise à promouvoir, avec l’ensemble des acteurs volontaires, les bonnes pratiques officinales dans le cadre de la démarche de certification ISO 9001 – QMS Pharma ®.
La démarche, ouverte à toutes les officines, quel que soit leur profil (taille, activité, groupée ou indépendante), rassemble aujourd’hui plus de 2750 pharmacies françaises, dont 2400 sont certifiées ISO9001 – QMS Pharma ®. Près de 190 nouvelles pharmacies ont rejoint la démarche en 2025
Basée sur l’amélioration continue des pratiques dans la durée, elle touche autant aux outils de management et d’organisation de l’officine (ISO 9001 : ressources humaines, communication interne, indicateurs…) qu’au cœur de métier dans le cadre des services aux patients (QMS Pharma : accueil, conseil et dispensation etc…).
Le système qualité est structuré autour de comités de pilotage et de dispositifs de contrôle nationaux, chaque pharmacie engagée bénéficiant d’une certification ISO9001 – QMS Pharma ® qui lui est propre.